蘋果保修政策不合理，數(shù)據(jù)、質(zhì)保二選一，被國內(nèi)用戶告上法庭！

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　　數(shù)碼蓋飯先簡單給大家介紹一下這個事情，一位博主2020年在蘋果官方購買了一臺蘋果電腦，2021年因為電腦無法啟動去蘋果官方店申請售后，經(jīng)過檢查時電腦主板壞了，具體主板為什么損壞原因并沒有說明，好在電腦還在質(zhì)保期，根據(jù)蘋果官方的質(zhì)保政策，蘋果會給電腦直接換主板。

　　到這里似乎并沒有什么問題，蘋果的售后也是沒有毛病，但是問題來了，了解蘋果電腦的用戶應該知道，Macbook 的硬盤主板采用一體式設計，如果更換主板，硬盤里的數(shù)據(jù)可能就沒有辦法恢復了，一般在這個時候，用戶要做出選擇：

　　選擇一：先找第三方維修，維修好主板，然后讓電腦正常開機，開機之后可以導出數(shù)據(jù)，這樣做會導致蘋果不再為這款電腦提供質(zhì)保（蘋果為了保護用戶隱私、安全以及自身的利益，任何設備經(jīng)過第三方拆修過以后，都不能再享受免費的保修）。

　　選擇二：享受官方的質(zhì)保，但是更換主板會一同更換硬盤，也就是電腦上的數(shù)據(jù)會全部丟失。

　　這個選擇對于電腦上有重要數(shù)據(jù)的用戶是非常頭疼的，保數(shù)據(jù)就不能保修，保修就不能保數(shù)據(jù)，外加店員滿口一個“蘋果政策”的拒絕，作為一個數(shù)碼博主，他認為蘋果保修政策非常不合理，所以直接將蘋果起訴了。

　　回過頭來，有時候不是數(shù)據(jù)有多重要，而是一句“蘋果政策”，把用戶隔在門外，讓人很不爽，到底是什么政策呢？數(shù)碼蓋飯在蘋果官網(wǎng)找到了 2018 年發(fā)布的《硬盤驅(qū)動器數(shù)據(jù)恢復和保修含意》。這就是相關蘋果店員一直口口聲稱“蘋果政策”（其實很多員工自己都沒看清楚）。

　　其實，根據(jù)《硬盤驅(qū)動器數(shù)據(jù)恢復和保修含意》，這位博主完全可以跟蘋果這邊聯(lián)系溝通以后，再找經(jīng)過蘋果認證的第三方數(shù)據(jù)恢復公司，先恢復數(shù)據(jù)，再回來走保修流程，就不會鬧的這么不愉快了。

　　最后，為什么會有這種不愉快的情況，歸根結(jié)底還是大量羊毛黨“騙?！毙袨?，導致蘋果目前對于售后換新的政策越來越嚴格，也就是中國大陸的消費者無法享受到和國際同步的售后政策，羊毛出在羊身上。

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